Was möchtest du finden?
Отмена и возврат
Ein bezahlter Auftrag kann nicht selbstständig über das persönliche Konto storniert werden. Wenden Sie sich zur Stornierung mit der Bestellnummer an den Kundendienst. Der Betrag wird auf die Karte zurückerstattet, mit der die Zahlung durchgeführt wurde. Die Rückerstattungsdauer hängt von der Bank ab und kann 1 bis 10 Werktage betragen.
Wohin wird das Geld nach der Stornierung zurückerstattet?Das Geld wird auf die Karte zurückerstattet, mit der die Zahlung durchgeführt wurde.
Nach wie vielen Tagen wird das Geld auf die Karte zurückerstattet?Die Rückerstattungsdauer hängt von Ihrer Bank ab und beträgt in der Regel 1 bis 30 Werktage nach der Bearbeitung der Stornierung seitens des Unternehmens.
Kann das Geld auf eine andere Karte zurückerstattet werden?Standardmäßig erfolgt die Rückerstattung auf die Karte, mit der die Zahlung durchgeführt wurde. Falls die Karte gesperrt ist, stehen die Mittel nach der Neuausstellung auf der neuen Karte (die mit demselben Konto verknüpft ist) zur Verfügung. Eine Rückerstattung auf andere Bankverbindungen wird individuell geprüft.
Kann ich die Bestellung statt einer Stornierung auf einen anderen Partner übertragen?Eine Übertragung der Bestellung von einem persönlichen Konto in ein anderes ist nicht möglich. Die aktuelle Bestellung muss storniert und eine neue aus dem persönlichen Konto des gewünschten Partners aufgegeben werden.
Kann ich eine Bestellung teilweise stornieren?Die teilweise Stornierung einer Bestellung (Rückgabe einzelner Positionen) wird individuell geprüft. Wenden Sie sich an den Kundendienst und geben Sie die Bestellnummer sowie die Positionen an, die Sie zurückgeben möchten.