Vertera - продукти за здраве и красота от водорасли

Може ли да се отмени поръчка, ако вече е платена?

Самостоятелно да отмените платена поръчка през личния кабинет не е възможно. За отмяна се обърнете към службата за поддръжка с номера на поръчката. Паричните средства ще бъдат върнати на картата, от която е извършено плащането. Срокът за връщане зависи от банката и може да бъде от 1 до 10 работни дни.

Къде ще се върнат парите след отмяна?

Парите се връщат на картата, от която е извършено плащането.

След колко дни парите ще се върнат по картата?

Срокът за връщане зависи от вашата банка и обикновено е от 1 до 30 работни дни след обработката на отмяната от страна на компанията.

Може ли да се върнат парите по друга карта?

По подразбиране връщането се извършва на картата, от която е извършено плащането. Ако картата е блокирана - след преиздаване средствата ще бъдат достъпни на новата карта (свързана към същата сметка). Връщане по други реквизити се разглежда индивидуално.

Може ли вместо отмяна да се прехвърли поръчката на друг партньор?

Прехвърляне на поръчка от един ЛК в друг не е възможно. Необходимо е да отмените текущата поръчка и да направите нова от ЛК на нужния партньор.

Може ли частично да се отмени поръчка?

Частично анулиране на поръчка (връщане на отделни позиции) се разглежда индивидуално. Обърнете се към службата за поддръжка, като посочите номера на поръчката и кои позиции искате да върнете.