Сіз нені іздеп жүрсіз?
Отмена и возврат
Төленген тапсырысты жеке кабинет арқылы өз бетіңізше бас тартуға болмайды. Бас тарту үшін тапсырыс нөмірімен қолдау қызметіне хабарласыңыз. Ақша төлем жасалған картаға қайтарылады. Қайтару мерзімі банкке байланысты және 1-ден 10 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.
Бас тартқаннан кейін ақша қайда қайтарылады?Ақша төлем жасалған картаға қайтарылады.
Ақша картаға неше күнде қайтарылады?Қайтару мерзімі сіздің банкіңізге байланысты және әдетте компания тарапынан бас тарту өңделгеннен кейін 1-ден 30 жұмыс күніне дейін созылады.
Ақшаны басқа картаға қайтаруға бола ма?Әдепкі бойынша қайтару төлем жасалған картаға жүзеге асырылады. Егер карта бұғатталған болса - қайта шығарылғаннан кейін қаражат жаңа картада (сол шотқа байланған) қолжетімді болады. Басқа деректемелерге қайтару жеке қарастырылады.
Бас тартудың орнына тапсырысты басқа серіктеске ауыстыруға бола ма?Тапсырысты бір ЖК-ден екіншісіне ауыстыру мүмкін емес. Ағымдағы тапсырысты бас тартып, қажетті серіктестің ЖК-нен жаңасын рәсімдеу қажет.
Тапсырысты ішінара бас тартуға бола ма?Тапсырысты ішінара бас тарту (жекелеген позицияларды қайтару) жеке тәртіппен қаралады. Қолдау қызметіне хабарласыңыз, тапсырыс нөмірін және қандай позицияларды қайтарғыңыз келетінін көрсетіңіз.