To, co jste hledali?
Отмена и возврат
Uhrazenou objednávku nelze zrušit samostatně prostřednictvím osobního účtu. Pro zrušení se obraťte na zákaznickou podporu s číslem objednávky. Peněžní prostředky budou vráceny na kartu, ze které byla provedena platba. Doba vrácení závisí na bance a může činit 1 až 10 pracovních dnů.
Kam se vrátí peníze po zrušení?Peníze jsou vráceny na kartu, ze které byla provedena platba.
Za kolik dní se peníze vrátí na kartu?Doba vrácení závisí na vaší bance a obvykle činí 1 až 30 pracovních dnů po zpracování zrušení ze strany společnosti.
Je možné vrátit peníze na jinou kartu?Ve výchozím nastavení je vrácení provedeno na kartu, ze které byla provedena platba. Pokud je karta zablokována, po opětovném vydání budou prostředky dostupné na nové kartě (přiřazené ke stejnému účtu). Vrácení na jiné platební údaje se posuzuje individuálně.
Je možné místo zrušení převést objednávku na jiného partnera?Přenos objednávky z jednoho osobního účtu do druhého není možný. Je nutné zrušit aktuální objednávku a vytvořit novou z osobního účtu příslušného partnera.
Lze částečně zrušit objednávku?Částečné zrušení objednávky (vrácení jednotlivých položek) se posuzuje individuálně. Obraťte se na zákaznickou podporu s uvedením čísla objednávky a položek, které chcete vrátit.