Оплата

Die Zahlung muss innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung erfolgen. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, wird die Bestellung automatisch storniert. Sie können die Bestellung im Bereich «Persönliches Konto» - «Bestellverlauf» bezahlen, indem Sie die Schaltfläche «Bezahlen» neben der unbezahlten Bestellung anklicken.

Ja, bei der Bestellung kann im Zahlungsschritt die Option «Zahlung bei Erhalt» verfügbar sein - bar oder per Karte an der Abholstelle. Die Verfügbarkeit dieser Option hängt von der Lieferregion und dem gewählten Lieferdienst ab.

Die Quittung wird nach Bestätigung der Zahlung per E-Mail versendet.

Wenn die Zahlung nicht durchgegangen ist, bleibt die Bestellung im Status «Neu». Gehen Sie zu «Persönliches Konto» - «Bestellverlauf» und klicken Sie auf die Schaltfläche «Bezahlen» - Sie können es erneut versuchen oder eine andere Zahlungsmethode wählen. Wenn keine der Methoden funktioniert, wenden Sie sich an den Kundendienst und geben Sie die Bestellnummer an. Sie können auch den Zahlungslink kopieren und ihn an eine andere Person senden, damit diese mit ihrer Karte bezahlt.

Überprüfen Sie die Richtigkeit der eingegebenen Kartendaten und ob ausreichend Guthaben vorhanden ist. Einige Banken können Online-Zahlungen blockieren - wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Transaktion zu bestätigen. Versuchen Sie, im Zahlungsschritt ein anderes Zahlungssystem auszuwählen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kopieren Sie den Zahlungslink und versuchen Sie, von einem anderen Gerät oder mit einer anderen Karte zu bezahlen. Bei anhaltendem Problem wenden Sie sich an den Kundendienst.

Ja, die Zahlung mit einer ausländischen Bankkarte ist möglich. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden automatisch je nach Ihrem Land ausgewählt – darunter befinden sich internationale Zahlungsdienste, die Zahlungen aus verschiedenen Ländern unterstützen. Falls keine passende Zahlungsmethode gefunden wird, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.