Доставка

Die Versandkosten werden abhängig von Gewicht und Volumen des Pakets, der Entfernung sowie zusätzlichen Temperaturkontrolldiensten berechnet.

Es stehen zwei Hauptmethoden zur Verfügung: • Selbstabholung im Servicecenter (SC) – meistens kostenlos, aber in einigen Regionen kann der Preis als Lieferung zum Servicecenter berechnet werden und diese Lieferung ist kostenpflichtig; • Lieferung per Kurierdienst (SDEK, DPD) – kostenpflichtig, zur Abholstelle oder an die Haustür. Die verfügbaren Methoden hängen von Ihrer Region ab. In einigen Städten, in denen es kein eigenes SC gibt, wird die Lieferung über das nächstgelegene Servicecenter abgewickelt.

Wählen Sie bei der Bestellung die Empfangsart «Selbstabholung». Wählen Sie aus der Liste ein passendes Servicecenter (SC). Bestätigen Sie unbedingt die gewählte Abholstelle – klicken Sie darauf, damit sie aktiv wird. Ohne Bestätigung der Abholstelle wird die Bestellung nicht aufgegeben. Dies ist der häufigste Fehler bei der Bestellung.

Nach der Aufgabe der Bestellung ist es nicht möglich, die Adresse oder die Lieferart zu ändern. Überprüfen Sie alle Daten sorgfältig vor der Bestätigung. Wenn ein Fehler gemacht wurde, wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Bestellung zu stornieren und eine neue aufzugeben.

Nach dem Versand per Kurier oder Transportunternehmen wird der Bestellung eine Sendungsnummer zugewiesen. Diese wird in den Kommentaren zur Bestellung in Ihrem persönlichen Konto im Bereich «Bestellungen» angezeigt – klicken Sie unter dem «Dreipunktmenü» auf die Schaltfläche «Track». Mit der Sendungsnummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Kurierdienstes (SDEK oder DPD) verfolgen.

Die Lieferzeiten hängen von der Entfernung Ihrer Region zum nächsten Lager ab. In der Regel dauert die Lieferung 3 bis 7 Werktage, in entlegene Regionen entsprechend länger. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden bei der Bestellaufgabe angezeigt.