Доставка

A szállítási költség a csomag súlyától és térfogatától, a távolságtól, valamint a hőszabályozási kiegészítő szolgáltatásoktól függően kerül kiszámításra.

Két fő átvételi mód érhető el: • Személyes átvétel az ügyfélszolgálati központban (ÜK) – legtöbbször ingyenes, de egyes régiókban az ügyfélszolgálati központba történő szállítás díja felszámítható, és a szállítás fizetős lehet; • Futárszolgálatos kézbesítés (СДЭК, DPD) – fizetős, átvételi pontra vagy házhozszállítással. Az elérhető átvételi módok a régiójától függenek. Egyes városokban, ahol nincs saját ÜK, a szállítás a legközelebbi ügyfélszolgálati központon keresztül történik.

A rendelés leadásakor válassza a «Személyes átvétel» átvételi módot. A listából válassza ki a megfelelő ügyfélszolgálati központot (ÜK). Feltétlenül erősítse meg a kiválasztott átvételi pontot – kattintson rá, hogy aktívvá váljon. Az átvételi pont megerősítése nélkül a rendelés nem kerül feldolgozásra. Ez a leggyakoribb hiba a rendelés leadásakor.

A rendelés leadása után a cím vagy a szállítási mód módosítása nem lehetséges. Kérjük, gondosan ellenőrizze az összes adatot a megerősítés előtt. Ha hibát vétett, forduljon az ügyfélszolgálathoz a rendelés törlése és új rendelés leadása érdekében.

A futárral vagy szállítmányozó céggel történő feladás után a rendelés nyomkövetési számot kap. Ez a személyes fiókjában, a «Rendelések» részben, a rendeléshez fűzött megjegyzéseknél jelenik meg – a «három pont» menüben kattintson a «Nyomkövetés» gombra. A nyomkövetési szám segítségével a futárszolgálat weboldalán (CDEK vagy DPD) követheti nyomon a csomagot.

A szállítási idő a legközelebbi raktártól való távolságtól függ. A kézbesítés általában 3-7 munkanapot vesz igénybe, távolabbi régiókba hosszabb ideig tarthat. A várható szállítási idő a rendelés leadásakor jelenik meg.