Какво искате да намерите?
Доставка
Стойността на доставката се изчислява в зависимост от теглото и обема на пратката, разстоянието и допълнителните услуги за терморежим.
Какви начини за получаване на поръчката са налични?Налични са два основни начина:
• Самовзимане от център за обслужване (ЦО) — най-често безплатно, но в някои региони цената може да бъде изчислена като доставка до Центъра за обслужване и такава доставка ще бъде платена;
• Доставка с куриерска служба (СДЭК, DPD) — платена, до пункт за издаване или до врата.
Наборът от налични начини зависи от вашия регион. В някои градове, където няма собствен ЦО, доставката се оформя чрез най-близкия център за обслужване.
Как да оформя поръчка със самовземане от Центъра за обслужване на Vertera?При оформяне на поръчка изберете начин на получаване «Самовзимане». От списъка изберете удобен център за обслужване (ЦО). Задължително потвърдете избрания пункт за самовзимане — натиснете върху него, за да стане активен. Без потвърждение на пункта за самовзимане поръчката няма да бъде оформена. Това е най-честата грешка при оформяне.
Може ли да се промени адресът или начинът на доставка след оформяне на поръчката?След оформяне на поръчката промяна на адреса или начина на доставка не е възможна. Проверявайте внимателно всички данни преди потвърждение. Ако е допусната грешка — обърнете се към службата за поддръжка за отмяна на поръчката и оформяне на нова.
Как да проследя поръчката си?След изпращане чрез куриер или транспортна компания на поръчката се присвоява проследяващ номер. Той се показва в коментарите към поръчката във вашия личен кабинет, раздел «Поръчки» — под «триточието» натиснете бутона «Трек». С помощта на проследяващия номер можете да проследите пратката на сайта на куриерската служба (СДЭК или DPD).
Колко време отнема доставката?Сроковете зависят от отдалечеността на вашия регион от най-близкия склад. По правило доставката отнема от 3 до 7 работни дни, а за отдалечени региони — по-дълго. Приблизителните срокове се показват при оформяне на поръчката.