Заказы

Jelentkezzen be a személyes fiókjába a vertera.org oldalon, válassza ki a termékeket a katalógusból, és adja hozzá őket a kosárhoz. Lépjen a kosárba, válassza ki a szállítási módot, a címet, a fizetési módot, majd erősítse meg a rendelést.

Nincs meghatározva minimális rendelési összeg – bármilyen összegre leadhat rendelést. A személyes aktivitás meghosszabbításához azonban az adott időszakra vonatkozóan el kell érni a minimális PV-mennyiséget (országtól függően legalább 20 PV).

A rendelés összetételének módosítása a leadás után csak az ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges, és nem minden esetben. Javasoljuk, hogy a leadás előtt gondosan ellenőrizze a rendelést.

Nem, egy már leadott rendeléshez nem lehet terméket hozzáadni. A kívánt termékekkel külön, új rendelést kell leadnia.

A termék elérhetősége az adott raktártól (Kiszolgáló Központtól) függ. Ha egy termék megjelenik a katalógusban, de a rendelés leadásakor «Nincs készleten» felirat jelenik meg, az azt jelenti, hogy a kiválasztott raktáron a termék nem elérhető. Próbáljon másik Kiszolgáló Központot választani, vagy válassza a szűrőkben a «Teljes katalógus» opciót. Ellenőrizze azt is, hogy a kosárban lévő termékek közös raktárral rendelkeznek-e – különböző raktárak termékeit nem lehet egyetlen rendelésben egyesíteni.

A rendelés állapota a személyes fiókjában, a «Rendelések» részben látható. Lehetséges állapotok: «Új», «Kifizetve», «Teljesítve», «Törölve». Ha a rendelés kifizetve van, de az állapot nem változott meg, várjon egy kis időt – az adatszinkronizáció néhány percet igénybe vehet. Ha az állapot egy óránál hosszabb ideig nem változik, lehetséges, hogy technikai hiba lépett fel – kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz.