Служба поддержки

Можете да създадете запитване в раздел «Техническа поддръжка» в партньорския кабинет Boss. Можете да отидете там от сайта vertera.org: на страницата на всеки продукт в блока «Имате въпроси?» натиснете «Свържете се», или в раздел «Профил» натиснете «Обърнете се към поддръжката» - ще бъдете пренасочени към Boss.

Актуално работно време на службата за поддръжка: от пон до пет от 9:00 до 18:00 московско време. Електронните запитвания (имейл, формуляр на сайта) се приемат денонощно и се обработват в работно време.

По правило отговорът пристига в рамките на 1-3 работни дни. Сложните въпроси (финансови, юридически) може да изискват повече време. Можете да проследявате статуса на запитването в раздел «Техническа поддръжка» в партньорския кабинет Boss.