Служба поддержки

Қолдау қызметімен қалай байланысуға болады?

Boss серіктестік кабинетіндегі «Техқолдау» бөлімінде өтініш жасай аласыз. Оған vertera.org сайтынан өтуге болады: кез келген тауар бетінде «Сұрақтарыңыз бар ма?» блогында «Байланысу» түймесін басыңыз, немесе «Профиль» бөлімінде «Қолдау қызметіне хабарласу» түймесін басыңыз - сіз Boss жүйесіне бағытталасыз.

Қолдау қызметі қай уақытта жұмыс істейді?

Қолдау қызметінің жұмыс уақыты: дүйсенбіден жұмаға дейін Мәскеу уақытымен 9:00-ден 18:00-ге дейін. Электрондық өтініштер (email, сайттағы форма) тәулік бойы қабылданады және жұмыс уақытында өңделеді.

Қолдау қызметінің жауап беруі қанша уақыт алады?

Әдетте жауап 1-3 жұмыс күні ішінде келеді. Күрделі сұрақтар (қаржылық, заңдық) көбірек уақыт талап етуі мүмкін. Өтініш мәртебесін Boss серіктестік кабинетіндегі «Техқолдау» бөлімінде қадағалай аласыз.

Біз cookie файлдарын пайдаланамыз. Сайтты пайдалану арқылы сіз аналитикалық деректерді жинау және сайттың дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету мақсатында біздің Құпиялық саясатымызбен келісесіз. Cookie файлдарын браузеріңіздің параметрлерінде кез келген уақытта өшіруге болады.